Questions Fréquentes

Tignes Réservation est la centrale de réservation officielle de la station de ski de Tignes. Nous vous proposons un large choix d’hébergements et d'activités pour votre séjour en montagne : Hôtels, résidences de tourisme, clubs de vacances, chalets individuels, appartements. 

Gagner du temps en choisissant une formule tout compris (Hébergement + forfaits de ski + location de matériel + cours de ski + activités diverses).  Nos agents de voyage sont à votre disposition pour vous guider dans vos recherches.  Pas d’arnaques, l’ensemble des prestations présentées sur notre site est vérifié et certifié.  

Vous pouvez contacter nos agents de réservation par téléphone au numéro suivant : 04.79.40.03.03. ou par e-mail à l’adresse suivante : reservation@tignes.net.   Notre adresse : Tignes Réservation - rez-de chaussée de la Maison de Tignes à Tignes Le Lac - BP 51 - 73321 Tignes Cedex. 

Réservez l'esprit tranquille : tous nos biens sont sélectionnés et certifiés rigoureursement par nos experts. Vous pouvez réserver votre séjour sur notre site internet reservation.tignes.net  Choisissez votre type d’hébergement (appartement, hôtel), indiquez vos dates de séjour et le nombre de personnes.  Lancer la recherche.  Vous pouvez affiner votre recherche par quartiers, situation, résidences, équipements en utilisant le pavé de gauche.  Vous avez accès au descriptif détaillé du bien en cliquant sur Voir Plus. Sélectionner un appartement ou une chambre puis cliquer sur Réserver et sur Ajouter au panier.  A ce niveau, vous aurez accès à un choix de prestations complémentaires (forfaits de ski, cours de ski etc...) que vous pourrez ajouter à votre panier.  Finaliser votre réservation en vous laissant guider jusqu’au paiement. 

Taxe de séjour : sont à payées sur place sauf en cas de réservation chez un loueur particulier, les taxes étant prélevées à la réservation. Frais de réservation : 20€ par dossier. Assurance annulation : son montant est de 4.5% du prix de la prestation hébergement.  Caution : Caution à régler sur place à l’arrivée chez l’hébergeur. Le montant dépend de l’appartement réservé. Ménage et draps sont-ils inclus ?  Ces informations sont notifiées dans le descriptif du logement. Ils sont souvent proposés en supplément auprès des hébergeurs. ​

Contacter  Tignes Réservation au 04 79 40 03 03 – reservation@tignes.net     

Vous recevrez automatiquement une confirmation de séjour par email au paiement de votre réservation 

Vérifier vos spams et/ou veuillez prendre contact avec Tignes Réservation au 04 79 40 03 03 – reservation@tignes.net 

Se connecter sur site de Tignes Réservation  rubrique Mon compte. Lors d’une première connexion, utiliser le mail indiqué lors de la réservation et créer un mot de passe.  Si vous oubliez votre mot de passe, cliquer sur Mot de passe oublié.  Vous retrouverez dans votre compte client toutes vos réservations, vous pourrez ajouter des prestations et solder votre réservation. 

Il est indiqué dans la confirmation de réservation et doit être rappelé dans toute correspondance. 

Le solde de la réservation est dû 32 jours avant votre arrivée.  1 - Par prélèvement automatique à 32 jours avant votre arrivée. 2 – En envoyant les chèques vacances à l'adresse : Tignes Réservatioon - La Marlière - BP 51  - 73320 TIGNES CEDEX 3 – Par virement bancaire. 

Paiement en ligne par carte bancaire (sauf American Express) ou par E-ANCV. Les ANCV physiques sont acceptés uniquement pour le paiement du solde de la réservation et doivent être impérativement reçus 32 jours avant le début de votre séjour. Notre adresse postale : Tignes Réservatioon - La Marlière - BP 51  - 73320 TIGNES CEDEX  Paiement par virement bancaire uniquement pour le règlement du solde reçus 32 jours avant le début du séjour.   Chèques non acceptés 

1 - Se connecter à son compte client puis dans aller dans Mes Dossiers et ensuite Solder ma réservation.  Enregistrer le montant souhaité. L’intégralité du séjour doit être réglée 32 jours avant l’arrivée.  2 - Demander un paiement fractionné en contactant Tignes Réservation - 0479400303 – reservation@tignes.net. Tignes Réservation vous enverra ensuite un ou plusieurs liens de paiement.  

Demandez votre facture  par téléphone au 04 79 40 03 03 ou par email reservation@tignes.net 

Vous devez envoyer un mail à Tignes Réservation : reservation@tignes.net Les CGV en vigueur s'appliqueront.

Ajouter des prestations (forfaits, cours de ski etc), en vous rendant sur votre compte client.   En cas de modification de date de séjour ou autres, nous contacter par téléphone au 04 79 40 03 03 ou par email reservation@tignes.net   

Les CGV se trouvent sur le site de Tignes Réservation

L’assurance est à prendre au moment de la validation de la réservation et ne peut être souscrite ultérieurement. 

Ouverte aux résidents de l'UE, Suisse, UK. En souscrivant à l'assurance annulation, vous serez couverts : - en cas de décès, accident, maladie de vous-même ou d'un membre de votre famille. - en cas de licenciement , obtention d'un emploi, mutation professionnelle ou supression des congés payés. - en cas de dommages graves causés au véhicule de l'assuré - en cas de défaut d'enneigement. - en cas d'évènements naturels empêchant le séjour (coupure route d'accès...) Garantie remboursement COVID-19 : Si le locataire Assuré ne peut partir pour la raison suivante : si l’Assuré, son Conjoint ou un membre de sa Famille ainsi que toute personne vivant habituellement avec l’Assuré a été diagnostiqué positif au COVID-19 avant la date de départ prévue du voyage (sur présentation de justificatifs et certificat médical).  

Le tarif de l'assurance est de 4,5% du montant de(s) prestation(s).