Questions Fréquentes - Page 2
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Que faire en cas de sinistre ?
Pour la garantie annulation :
1- Vous devez d’abord avertir Tignes Réservation.
2- Vous devez déclarer votre sinistre en ligne à Chapka Assurances dans les 5 jours suivants sur : http://www.chapkadirect.fr/sinistre
Comment utiliser un bon cadeau ?
Si vous avez reçu un bon cadeau, merci de contacter Tignes Réservation au 04 79 40 03 03 ou par mail reservation@tignes.net.
Un bon cadeau ne peut pas êtrre transformé sur notre Vente En Ligne.
Quel est le montant des taxes de séjour?
A partir de 18 ans, les taxes de séjour sont à payer sur place directement à l'hébergeur. Pour les loueurs particuliers, les taxes sont encaissées à la réservation.
Hébergement 1 étoile: 0.88 € par jour
Hébergement 2 étoiles: 1.10 € par jour
Hébergement 3 étoiles: 1.87 € par jour
Hébergement 4 étoiles: 2.86 € par jour
Hébergement 5 étoiles: 3.96 € par jour
Tous les hébergements en attente de classement ou sans classement : 5.50% Le taux s'applique à chaque personne et pour chaque nuit, sans dépasser le tarif maximum fixé par la collectivité. Le prix de la nuit correspond au coût de l'hébergement hors taxes.
Comment et où récupérer les prestations réservées (forfaits, cours etc)?
Pour les forfaits de ski, vous recevrez dans la semaine précédant votre séjour, un email contenant un QR Code qui vous permettra le retrait des forfaits aux caisses automatiques de la STGM.
Pour les cours de ski, vous recevrez les cartes de cours par email.
Pour la location de matériel de ski, vous recevrez un bon d’échange qu’il conviendra de présenter au magasin sélectionné.